8055832Обновлено 7 марта 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Алейске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
31 год (родилась 03 декабря 1988), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Барнаул
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, не готова к командировкам
25 000 руб.

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

    • Апрель 2016 – ноябрь 2017
    • 1 год и 8 месяцев

    Ведущий специалист группы обслуживания привилегированных клиентов

    Банк ВТБ 24 (ПАО), Барнаул

    Обязанности:

    Обслуживание VIP-клиентов банка на входящих звонках, консультации по продуктам банка, помощь в решении вопросов клиентов, проведение банковских операций (открытие вкладов, счетов, регистрация досрочных погашений по кредитам, осуществление платежей и денежных переводов, в том числе и по свободным реквизитам, конверсионные операции, работа с банковскими картами - блокировка, разблокировка, работа с выписками), составление отчётов, взаимодействие с другими подразделениями банка для решения вопросов клиентов.
    • Октябрь 2014 – апрель 2016
    • 1 год и 7 месяцев

    Старший персональный менеджер группы продаж привилегированным клиентам

    Банк ВТБ 24 (ПАО), Барнаул

    Обязанности:

    Привлечение клиентов на премиальную модель обслуживания в банке, консультирование по продуктам банка, продажа пакета "Привилегия" и входящих в его состав продуктов, поддержка и обслуживание VIP-клиентов по телефону, составление отчётов.
    • Декабрь 2012 – октябрь 2014
    • 1 год и 11 месяцев

    Специалист группы обработки входящих звонков

    Банк ВТБ 24 (ПАО), Барнаул

    Обязанности:

    Информационное обслуживание клиентов банка на входящих звонках, консультации по продуктам банка, помощь в решении вопросов клиентов, продажа банковских продуктов.
    • Декабрь 2011 – октябрь 2012
    • 11 месяцев

    Воспитатель детского сада

    МБДОУ "Детский сад №58" общеразвивающего вида., Барнаул

    Обязанности:

    Планирование и осуществление воспитательно-образовательной работы в соответствии с программой, строгое выполнение установленного режима дня и сетки занятий, проведение занятий, прогулок, присмотр за детьми во время свободной деятельности ребёнка и во время сна, подготовка праздников, организация досуга детей, ведение документации (графики посещения, отчётность и др.), взаимодействие с родителями воспитанников.
    • Июль 2011 – ноябрь 2011
    • 5 месяцев

    Промоутер, консультант

    Алтайское отделение 8644 Сибирский банк Сбербанка РФ, Барнаул

    Обязанности:

    Привлечение клиентов на обслуживание через устройства самообслуживания, консультирование клиентов о порядке использования устройств самообслуживания, в том числе демонстрация работы на устройстве самообслуживания, помощь в проведении операций.
    • Октябрь 2010 – ноябрь 2010
    • 2 месяца

    Инструктор

    Всероссийская перепись населения 2010, Барнаул

    Обязанности:

    Контроль и координация работы переписчиков, работа с отчётной документацией, составление отчётов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Уверенный пользователь ПК (Microsoft office, internet, электронная почта, владение пользовательскими навыками в информационно-поисковых системах, офисная оргтехника); - Навыки работы в ПО, непосредственно относящемуся к трудовой деятельности; - Навыки ведения деловой переписки; - Навыки работы с документацией, составление отчётов; - Навыки работы в команде; - Навыки предоставления консультаций; - Навыки работы с клиентами; - Навыки работы с большим объёмом информации.

Дополнительные сведения:

- Целеустремленность; - коммуникабельность; - высокий уровень самоорганизации и ответственности; - исполнительность; - пунктуальность; - желание развиваться в профессии, получать и осваивать новые знания и навыки, относящиеся непосредственно к профессиональной деятельности; - быстрая обучаемость; - доброжелательность; - стрессоустойчивость; - неконфликтность; - грамотная устная и письменная речь.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый